Kommunikation

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Prozess des Mitteilens beziehungsweise des Informationsaustausches und der Verständigung zwischen Menschen. Der Aspekt der Mensch-Maschine-Kommunikation wird in dieser Begriffserläuterung nicht behandelt. Die betriebliche Kommunikation umfasst nicht nur die Arbeitsaufgabe, sondern auch Vorgänge im Unternehmen allgemein und im privaten Bereich. Gestaltungsempfehlung: Die Möglichkeit zum zwischenmenschlichen Austausch, das heißt Gespräche und Besprechungen, sind für das Wohlbefinden der Beschäftigten im Unternehmen sehr wichtig. Bei kritischen Entscheidungen können soziale Interaktionen unterstützend wirken. Die Gestaltung der Aufgaben und der Arbeitsmittel sollte Möglichkeiten für die notwendige oder zumindest minimale soziale Interaktion sicherstellen.