Aufgabenklarheit

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Menschen können nur dann kreativ und produktiv arbeiten, das heißt ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten optimal nutzen, wenn sie Klarheit über ihre Aufgaben und Rollen haben. Beispiel: So sollte es eindeutige Antworten auf Fragen geben wie: Was ist mein "Job"?, Wie hängt er mit anderen Tätigkeiten zusammen? (Rolle), Was genau soll ich machen und wie? (Welche Erwartungen?), Was darf ich machen? (Befugnisse), Liegt das in meiner Verantwortung?, Wo brauche ich erst ein okay und von wem? (Grenzen)