Vorschriften, Regelwerk, Literatur

Gesetze, Verordnungen

• Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG)

Berufsgenossenschaftliche Vorschriften

• BGV C7: Wach- und Sicherungsdienste
• BGV C9: Kassen

Sonstige Regeln der Technik

• BGR 141: Regeln für Sicherheit und Gesundheitsschutz beim Umgang mit Zahlungsmitteln in Verkaufstellen
• BGR 147: Regeln für Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit an Tankstellen
• BGI/GUV-I 819-2: Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute - Anforderungen an die sicherheitstechnische Ausrüstung von Geschäftsstellen
• BGI/GUV-I 819-3: Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute - Betrieb
• BGI 5039: Sicherheitsmaßnahmen gegen Übergriffe Dritter in Verkehrsunternehmen
• Empfehlungen der Gesetzlichen Unfallversicherung zur Prävention und Rehabilitation von psychischen Störungen nach Arbeitsunfällen, August 2008

Vereinbarungen der europäischen Sozialpartner

• Europäische Rahmenvereinbarung zu Belästigung und Gewalt am Arbeitsplatz

Literatur

• [1] Boldt, A; Zeh, A.:
  Gewalt und Aggression in Betreuungsberufen.
  Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege
  Hamburg, 2007
• [2] Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin:
  Gewalt am Arbeitsplatz.
  Schriftenreihe der BAuA (Tagungsbericht 128)
  Dortmund, 2002
  ISBN: 3-89701-896-9
• [3] Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz:
  Factsheet 24 - Gewalt bei der Arbeit.
  Bilbao, 2002
• [4] Manz, R.; Krapohl-Wolf, K.:
  Gewaltfreier Arbeitsplatz.
  Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
  (INQA-Quartbroschüre)
  Dortmund, 2008
  ISBN: 3-88261-601-9
• [5] Manz, R.; Ritter-Lempp, K.:
  Herausforderung berufsbedingte Traumatisierung.
  Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
  (INQA-Qartbroschüre - 2. Auflage)
  Dormund, 2006
  ISBN: 3-88261-528-1
• [6] Hetmeier, J.; Korbanka, W.; Wilk, W.:
  Überfälle auf Sparkassen - Teil 1
  Überfälle auf Sparkassen - Teil 2
  Ein Unterweisungsprogramm zur Prävention psychischer Belastungen durch Raubüberfälle
  Gemeindeunfallversicherungsverband Westfalen-Lippe
  Münster, 2002
• [7] Manz, R.; Kneschke, F.:
  Lexikon Thema Gewalt.
  Bundesverband der Unfallkassen
  München, 2006
• [8] Zentralstelle für Arbeitsschutz beim Bundesministerium des Innern und der Unfallkasse des Bundes:
  Prüfliste Psychotrauma.
  Handlungshilfe "Beurteilung der Arbeitsbedingungen in der Bundesverwaltung", Version 3.1.
  Berlin: BMI
• [9] Ribbert, H.; Josephs, I.; Hungerige, H.:
  Überfälle auf Sparkassen
  Betreuung von Beschäftigten nach Überfällen.
  Gemeindeunfallversicherungsverband Westfalen-Lippe
  Münster, 2002
• [10] Weißgerber, B.; Schatte, J.:
  Gewalt am Arbeitsplatz
  In: Sicher ist sicher. (2003), 1, 6-9
• [11] International Labour Organization:
  Workplace violence in service sectors and measures to combat this phenomenom.
  Genf, 2004
  ISBN: 9-22115-288-0
• [12] AG Psyche und Trauma beim DGUV:
  Mediensammlung Psychotrauma