Grenzwerte, Beurteilungskriterien

Hardware und Software sollten nach den folgenden Kriterien geprüft werden:

Informationsaufnahme Hardware

Kriterien für die Aufnahme der erforderlichen Informationen:

• Vorhandensein und Wahrnehmbarkeit von Signalen und Prozessmerkmalen, die kritische Situationen anzeigen
• Hörbarkeit beziehungsweise Sichtbarkeit von Informationen
• Unterscheidbarkeit von Informationen
• Verständlichkeit von Zeichen, Symbolen, Piktogrammen
• Sinnfälligkeit zwischen Gestaltung der Informationsmittel und Inhalt der Information
• vergleiche DIN EN ISO 9241-12

Informationsaufnahme Software

Kriterien für die Aufnahme von Informationen durch die Software:

• übersichtliche, strukturierte und informatorisch nicht überladene Masken
• einheitliche Oberflächen für unterschiedliche Anwendungen
• Verfügbarkeit aller für einen bestimmten Arbeitsschritt benötigten Informationen, ohne Masken/Anwendungen wechseln zu müssen
• zuverlässige, zutreffende und verständliche Fehlermeldungen
• aktuelle und fehlerfreie Daten
• klare Systemmeldungen bzw. Systemzustände, ggf. mit -entwicklungen (Trendcharts)

• vergleiche DIN EN ISO 9241 Teile 12 bis 17 und 171

Fehlertolerante, motorisch-unterstützende Software

Kriterien für fehlertolerante, motorisch-unterstützende Software:

• Möglichkeiten, Eingaben zu korrigieren
• Möglichkeiten der Zwischenspeicherung
• Möglichkeit des unmittelbaren Zugriffs auf häufig benötigte Masken
• angemessene automatische Cursorpositionierung
• Systemvorgaben, die bei der Aufgabenerledigung angemessen sind  (z.B. kein automatisches Beenden oder Weiterleiten zu Eingabefeldern)
• kein umständlicher Wechsel zwischen unterschiedlichen Anwendungen
• vergleiche BITC 2.0, DIN EN ISO 9241 Teile 110, 10 bis 20

Anforderungen an Stellteile

Kriterien für reale und virtuelle Stellteile, die die Umsetzung der Information gewährleisten:

• körperliche Überbelastung wird vermieden
• Benutzer erhält klare Rückmeldung über getätigte Eingaben (Mausklick, klar definierter Druckpunkt der Tastatur oder von Schaltern, eindeutiges Anzeigen des Aktivierungszustandes virtueller Stellteile)
• Griffigkeit und Bedienbarkeit
• Sinnfälligkeit von Funktion und Betätigungsrichtung von Stellteilen sowie zwischen der Bewegung von Stellteilen und korrespondierenden Anzeigen
• Anordnung, auch in Verbindung mit Anzeigeelementen
• Erkennbarkeit der Stellgröße
• unbeabsichtigte Betätigung wird vermieden beziehungsweise führt nicht zu irreversiblen Eingaben
• vergleiche DIN EN ISO 6682, DIN EN ISO 11064-5, DIN EN 894-3

Störungen vermeiden / Beeinträchtigungen berücksichtigen

Faktoren, die die Informationsaufnahme und deren Verarbeitung beziehungsweise Umsetzung beeinträchtigen können, sind ebenfalls zu berücksichtigen (vergleiche [1], [2]), zum Beispiel:

• Signalverdeckungen auf Grund ungünstiger Arbeitsumgebungsbedingungen wie Lärm, unzureichende Beleuchtung, Hitze, mechanische Schwingungen, austretende Dämpfe/Nebel, Witterungseinflüsse
• Überangebot aufzunehmender Informationen
• zeitliche Dichte der Informationsverarbeitung
• besondere Bedingungen bei Abweichungen vom Normalbetrieb
• Behinderung der Informationsübertragung und -umsetzung durch das Tragen von persönlichen Schutzausrüstungen, zum Beispiel
  • durch Handschuhe oder Schutzbekleidung erschwerte Betätigung von Stellteilen
  • durch Gesichtsschutz eingeschränkte Sicht
  • durch Tragen von Gehörschutz eingeschränktes Hören
• eingeschränkte individuelle Leistungsvoraussetzungen, zum Beispiel
  • Schwerhörigkeit
  • altersbedingte Veränderungen des Sehvermögens ab dem 40. Lebensjahr
• eingeschränkte Kenntnisse bei Auszubildenden oder neueingestellten Beschäftigten.